2020年8月26日，銀保監會公布2020年2季度風險綜合評級（分類監管）結果顯示，中韓人壽再次被評為A類公司，這是公司連續四個季度被評為A類。 根據償二代有關監管規則，銀保監會每季度對保險公司難以量化風險（指操作風險、戰略風險、聲譽風險和流動性風險這四類風險）進行評價，結合償付能力充足率情況計算綜合評分，并按綜合評分在行業中的排名最終給出風險綜合評級結果。A類公司是償付能力充足率達標且操作風險、戰略風險、聲譽風險和流動性風險小的公司。
搶抓機遇謀高質量發展 上半年業務逆市上揚
作為唯一一家注冊地和實際經營地均在浙江杭州的壽險公司，自2012年成立以來，中韓人壽始終踐行正道為本、合規經營，堅持保險姓保。
今年以來，面對新冠疫情帶來的市場環境變化，中韓人壽迎難而上，搶抓機遇快速發展的同時，持續強化基礎管理，嚴守合規風險底線，謀求更高質量發展，實現業務發展的逆勢上揚，上半年原保費收入同比增長67%，遠超行業平均水平，在91家人身險公司中排名第15位。資產管理業務方面，繼續強化資產配置管理水平，拓寬投資渠道，上半年公司投資收益率表現優于中國保險資管業協會披露的行業水平。
積極服務長三角一體化 展枝開葉再添新機構
中韓人壽堅持深耕精耕理念，積極融入和服務長三角區域一體化發展戰略，深度布局，開展一體化營銷模式探索。8月10日，中韓人壽常州中心支公司正式開業，這是自2016年進軍江蘇市場后，中韓人壽在當地開設的第5家分支機構，也標志著中韓人壽在江蘇省區域市場戰略的加速布局。此外，7月3日，中韓人壽獲得中國銀保監會江蘇監管局關于同意中韓人壽江蘇分公司籌建鹽城中心支公司的批復，鹽城中心支公司（籌）已進入監管開業驗收準備階段。接下來，中韓人壽將立足于實際和戰略發展需要，加快全國布局，加速機構擴張。
以客戶體驗為核心 打磨小細節做實大服務
為了進一步提升客戶體驗，中韓人壽今年還進行多項客戶服務升級，先后推出VIP客戶等級尊享服務和積分商城。其中，客戶根據當年保費貢獻度劃分為不同等級，并可以根據自己的VIP等級享受相應的專屬服務，具體包括：電話醫生、重大疾病綠色通道、電話中心VIP專線、住院探視、柜面優先服務-全方位綠色通道、緊急救援、線上醫療咨詢、早期腫瘤篩查、專家門診預約等多項特色服務。7月1日積分商城正式上線，客戶可以通過交納保費、體驗官微自助服務、提升VIP客戶等級、參與特定線上線下活動等方式輕松獲得積分，并輕松玩轉積分福利，兌換實物禮品和增值服務，內容豐富、形式多樣的產品吸引了眾多客戶的積極參與，7月以來上架的產品兌換率已經超過七成。近期，積分商城還將陸續上線每日簽到、幸運抽獎等客戶服務新功能，可兌換禮品的種類也將持續豐富。
未來，中韓人壽將繼續踐行正道經營理念，圍繞客戶生命周期特點，著力開發長期保障型和長期儲蓄型產品，并持續強化服務意識和服務品質，努力成為個人及家庭風險保障、財富管理及健康服務全生命周期品質供應商，用領先的產品和服務成就客戶的優越生活。
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